อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xo74

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเข้าใช้ล็อบบี้ของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยและอาจแตกต่างไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนนโยบายการใช้งานการยืนยันตัวตน
xo74 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xo74
ช่องทางติดต่อ

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือนโยบายบัญชีได้ทุกวัน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยอธิบายข้อความในหน้านี้และตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หากคุณต้องการขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือต้องการแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข ใช้ช่องทางที่เราระบุด้านล่างนี้เพื่อให้เราดำเนินการให้เร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและส่งลิงก์หรือข้อความอ้างอิงจากหน้านี้ให้คุณได้ หากคุณต้องการคุยเรื่องการยืนยันตัวตนหรือข้อกังวลเรื่องบัญชี แชทสดคือช่องทางที่เร็วที่สุด

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เช่น เงื่อนไขการถอนเงิน นโยบายการใช้ PromptPay หรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายและข้อความอ้างอิงจากนโยบายของเรา

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณเพื่ออ่านบทความที่อธิบายข้อกำหนดหลักๆ อย่างละเอียด รวมถึงวิธีการยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และนโยบายการปิดบัญชี บทความเหล่านี้เขียนเป็นภาษาไทยและอัปเดตให้ตรงกับข้อกำหนดฉบับปัจจุบันเสมอ

วิธีที่เราดูแล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลที่คุณให้เรา เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน จะถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันบัญชี การอนุมัติการถอนเงิน และการติดต่อกับคุณเกี่ยวกับบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงหรือการลบข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อตรวจสอบกิจกรรมบัญชีหากมีข้อสงสัยเรื่องความปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าภาษาหรือการแสดงผลที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่บางฟังก์ชัน เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ อาจไม่ทำงาน

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณไว้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตของเรา เราจะระงับกิจกรรมในบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง การเข้าสู่ระบบทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ หากคุณต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ เราจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และนโยบายบัญชี เราเลือกคำถามที่พบบ่อยมาตอบไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณอย่างรวดเร็ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้เลย

ไม่ได้ การเปิดบัญชีกับ xo74 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ คุณไม่ควรสมัครบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทยและอาจแตกต่างไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่มาให้เรา หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้โดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ เว้นแต่เราสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ เช่น การฝากจากบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียน

เราจะระงับยอดเงินฝากนั้นไว้จนกว่าคุณจะยืนยันว่าเงินมาจากคุณจริง คุณต้องส่งหลักฐานการโอนเงินและสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีที่ใช้ฝากมาให้ทีมซัพพอร์ต หากเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าเงินมาจากคุณ เราจะคืนเงินกลับไปที่บัญชีต้นทาง ข้อกำหนดนี้ใช้กับ Wallet และ SCB Easy ด้วย

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในหนึ่งสัปดาห์ การเข้าถึงข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศในหน้าบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ คุณควรอ่านหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไปหลังจากที่เราเปลี่ยนข้อกำหนดหมายความว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และเหตุผล เราจะปิดบัญชีของคุณภายใน 7-14 วันทำการและลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรมและเอกสารยืนยันตัวตน อาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต